Федеральная торговая комиссия США (FTC) проголосовала за отсрочку вступления в силу правила «кликни, чтобы отменить», требующего от компаний сделать отмену подписки такой же простой, как и регистрацию.
Правило, впервые предложенное в 2023 году, было нацелено на компании, продающие физические и цифровые подписки — от потоковых сервисов до фитнес-абонементов — с помощью простых процессов регистрации, но гораздо более сложных или длительных процессов отмены.
Согласно правилу отрицательного варианта, компании не смогут заставить клиентов отменить подписку с помощью метода, отличного от того, который они использовали для регистрации. Так, если юзер зарегистрировался несколькими щелчками мыши на веб-сайте компании, он должен иметь возможность отменить подписку аналогичным способом.
Компании также обязаны предоставлять соответствующую информацию об отмене подписки до того, как они соберут платёжную информацию клиентов.
Согласно FTC, правило вступило в силу 19 января, но исполнение некоторых положений было отложено до 14 мая. Теперь комиссия снова перенесла исполнение этих правил на 60 дней, до 14 июля.
«Проведя новую оценку бремени, которое наложит принуждение к соблюдению к этой дате, комиссия определила, что первоначальный период отсрочки недостаточно учитывал сложность соблюдения правила», — говорится в заявлении FTC.
Несмотря на этот шаг, комиссия обещает, что действительно начнёт применять правила 14 июля, когда «регулируемые организации должны будут соблюдать их». «Разумеется, если опыт применения правил выявит проблемы с ними, комиссия открыта для внесения поправок в правила с целью решения любых таких проблем», — заключили в FTC.
В октябре комиссия завершила разработку закона об «отмене в один клик». «Слишком часто компании заставляют людей преодолевать бесконечные препятствия, чтобы отменить подписку. Правило FTC положит конец этим уловкам, сэкономив американцам время и деньги. Никто не должен платить за услугу, которая им больше не нужна», — заявила тогда председатель комиссии Лина Хан.
Источник: habr.com
Похожие новости:
Ведущие медийные и IT-компании США против закона FTC об «отмене в один клик» любых подписок
FTC представила закон об «отмене в один клик»: сервисы будут отменять подписки сразу и без уговоров
Регулятор подал иск к Uber из-за жалоб от пользователей на взимание средств после отмены подписки
Технологии в агрокомплексе: мастера, подмастерье и искусственный интеллект