Не секрет, что логистика на просторах нашей страны зачастую становится камнем преткновения, любое логистическое плечо добавляет срок получения товара плюс повышает риски, что с ним в дороге что-то может произойти. Для таких компаний, как Wildberries, логистика становится одной из главных составляющих бизнеса, появляются разные формы взаимодействия цифровой платформы WB с партнерами. Например, существует формат Click&Collect, в котором покупатель забирает товар из магазина партнера, где он и находится изначально. Самовывоз, в котором покупатель сам может доехать и забрать товар, проверить его на месте. Для некоторых покупок это немаловажно, покупая технически сложный товар, тот же смартфон, мы хотим убедиться в том, как он работает, и сделать это в большом ярком офисе.
билайн первым из операторов подключил самовывоз Click&Collect от Wildberries. Товары, представленные на витрине оператора в Wildberries, можно будет забрать в тот же день из магазина оператора, причем наличие товаров показывается в каждой конкретной точке. Такой подход сокращает путь товара для потребителя, дает ему дополнительные преимущества. Мы видим интеграцию как онлайн, так и офлайн, в которой выигрывают все участники процесса, включая покупателя. Традиционно для оператора можно не только купить аксессуары, смартфоны, планшеты, но и заказать SIM-карту, которую с легкостью оформят в офисе. В скором времени услуга станет доступна в 15 российских городах, где запущен Click&Collect, и будет расширяться по мере масштабирования проекта со стороны маркетплейса.
Формат обещает стать удачным и дополняет те возможности, что есть уже сегодня. Посмотрите, как его оценивают в двух компаниях:
Кирилл Булгинов, директор по развитию электронной коммерции билайна:
«Мы стремимся быть максимально близкими к клиенту — в интерфейсе, в логистике и в точке контакта. Click&Collect с Wildberries позволяет нам не просто расширить присутствие нашей витрины за пределы собственного интернет-магазина, но и сделать получение товара максимально быстрым и удобным. Покупка оформляется онлайн, а выдача — буквально за углом. Мы рады, что билайн стал первым оператором, реализовавшим этот формат с Wildberries, и уверены в его масштабировании по всей стране».
Алексей Зайцев, руководитель направления «Электроника» компании Wildberries&Russ:
«Это не просто ещё один шаг в сторону удобства и максимального сокращения времени получения товара, но и расширение нашей экосистемы. Это партнерство предоставляет доступ к широкому ассортименту не только товаров, но и услуг от одного из крупнейших российских операторов – билайн. Уверены, что новый сервис окажется востребованным нашими клиентами».
Источник: mobile-review.com
Похожие новости:
Гиперперсонализация: как сделать предложение пользователю релевантным
Уровень «цифровой зрелости» компаний в России выше, чем в среднем по миру
«Слушая подкасты, ничего не узнаешь, ты должен устать, упасть без задних ног — такой должна быть встреча с образованием»
Как зарегистрироваться на Wildberries в 2024 году: пошаговая инструкция