Удерживание, развитие и поддержка существующих клиентов обходятся компаниям дешевле, чем привлечение новых, — это аксиома бизнеса. Чтобы стимулировать заказчиков совершать покупки, используют реферальные программы, программы лояльности, скидки и другие «плюшки».
В облачном бизнесе клиенты тоже высоко ценят такие жесты от провайдеров, наращивая объемы купленных ресурсов при предоставлении скидки.
Чтобы вы мотивировали как существующих, так и новых клиентов к покупкам, мы внедрили в платформу BILLmanager возможность создавать бонусные программы. Далее — простая инструкция, как с ними работать.
Для начала работы с программой установите соответствующий модуль в разделе «Интеграции», после чего переходите к управлению.
В разделе настройки параметров провайдеры могут:
задавать наименование и иконку для бонусов;
настраивать период действия программы;
создавать и изменять правила с учетом тарифов и групп тарифов;
настраивать бонусную программу для каждого бренда провайдера;
подключать обязательное получение согласия от клиентов на участие в программе.
Бонусы начисляются клиентам за следующие действия:
регистрация в бонусной программе;
покупка услуг по типам продуктов;
покупка определенного количества услуг;
достижение заданной в программе суммы заказанных услуг;
пополнение баланса.
Также провайдер выбирает, каким образом будут списываться бонусы. Мы предусмотрели возможность оплаты бонусами всей покупки или же определенного процента от суммы. Кроме того, начислять и списывать бонусные баллы можно вручную.
Клиенты тоже могут управлять своими бонусами в личном кабинете:
отслеживать состояние бонусного счета: начисления, списания бонусов, периоды активации;
количество начисленных бонусов за приобретение того или иного тарифа;
задавать количество бонусов для списания в рамках заданных провайдером правил.
Более подробно узнать о возможностях бонусной программы и о том, как ее настроить для своей компании, можно в нашей документации.
Мы регулярно обновляем платформу, поэтому следите за нашими новостями, чтобы не пропустить важное.
Источник: habr.com
