Возврат товаров на маркетплейсах — стандартная практика. Вещь может не подойти или оказаться бракованной. Узнайте, как вернуть товар на Wildberries и с чем придется столкнуться при возврате.
Маркетплейсы становятся все более популярными. Нет смысла идти в супермаркет и покупать нужную вещь с наценкой, если на том же Wildberries можно сделать заказ и сэкономить. Такой подход сопровождается некоторым риском. Вещь может оказаться бракованной, поврежденной или просто не подойти по качеству и размеру. В подобных случаях пользователи прибегают к возврату покупки и возмещению средств. Мы попытались разобраться, как вернуть товар на Wildberries и какие подводные камни ждут пользователей.
Причины и условия возврата товаров купленных на Wildberries
Разберем несколько причин и условий возврата товаров.
Какие товары нельзя вернуть обратно на Wildberries после получения
На маркетплейсе можно вернуть любые товары за исключением двух категорий. Это невозвратные товары и неотказные товары.
К невозвратным товарам относятся:
Товары 18+.Ювелирные изделия.Постельное бельё.Печатные издания: книги, альбомы, календари, ноты, брошюры буклеты.Предметы личной гигиены.Парфюмерные и косметические товары.Нижнее бельё и чулочно-носочные изделия.
В отдельную категорию выделяются товары, от которых нельзя отказаться сразу после оформления заказа:
Источник: hi-tech.mail.ru
