MANGO OFFICE помог комплексу апарт-отелей создать единое пространство для коммуникации с клиентами.
В результате внедрения скорость обработки заявок менеджерами по продажам выросла на 30%.
Менеджеры перешли со стационарных телефонов на мобильные. Они могут общаться с клиентами из любого места на территории комплекса апарт-отелей.
Сотрудники получают в течение дня несколько «периодов тишины» — без входящих звонков. И эффективно тратят это время на работу с документами или показы квартир.
Запись и расшифровка переговоров с потенциальными клиентами помогает сотрудникам эффективно прорабатывать стратегии продаж.
Финалистами премии также стали такие компании, как: Ингосстрах, ВТБ, Газпромбанк, СИБУР, Читай-город и Северсталь.
Объявление победителей премии и церемония награждения пройдут 24 апреля в Москве.
CX WORLD AWARDS – премия в сфере клиентского опыта. Награда вручается с 2015 года за лучшие CX-проекты и практики. Читайте также Олег Логвинов: «У нас рынок консалтинга для промышленности пуст…» Сегодня перед российскими промышленными предприятиями встает сложная задача: интеграция российских «не совсем готовых» цифровых решений в устаревшую инфраструктуру без потери производительности и эффективности. Как предприятиям адаптироваться к новым реалиям? Какие стратегии цифровизации наиболее успешны в условиях ограниченного доступа к западным технологиям? Сегодня мы беседуем с экспертом в области трансформационного консалтинга, основателем и генеральным директором компании «Логвинов Консалтинг Сервис».
Он расскажет, почему огульное импортозамещение не является лучшей стратегией, как защитить существующие ERP-, PLM- и MES-системы, а также почему российские интеграторы должны переосмыслить свой подход к внедрению цифровых решений.
Источник: www.it-world.ru
Похожие новости:
MANGO OFFICE выпустил видеоподкаст с лидером рынка апарт-отелей в России
Вы удивитесь, но Антон Логвинов в полном восторге от Star Wars Outlaws. Он «постоянно водил жалом, кричал вау»
IT-Weekly: ИИ-модели от Microsoft составят конкуренцию OpenAI и DeepSeek; бизнес против запрета сообщений в зарубежных мессенджерах
Технологии в агрокомплексе: мастера, подмастерье и искусственный интеллект