BBC News создаст новый отдел, который будет использовать искусственный интеллект для предоставления аудитории более персонализированного контента. По словам руководителя отдела, корпорация «бросает вызов гравитации», чтобы охватить аудиторию в условиях кардинальных изменений в потреблении новостей.
В служебной записке, с которой ознакомилась газета The Guardian, Дебора Тернесс, исполнительный директор BBC News, объявила о перестройке структуры организации, в том числе о создании нового отдела, отвечающего за развитие, инновации и искусственный интеллект в BBC News. Особое внимание будет уделяться аудитории младше 25 лет на фоне значительного роста потребления новостей на смартфонах и таких платформах, как TikTok.
Тёрнесс сказала, что корпорации нужно действовать быстро, чтобы противостоять ряду неблагоприятных факторов, включая «растущую тенденцию избегать новостей, увеличение потребления новостей на социальных платформах, усиление цифровой конкуренции и неизбежный спад в сфере телевещания».
В числе возможных мер рассматривается применение ИИ для подбора контента для пользователей на основе их предпочтений. Это позволит адаптировать контент под тех, кто привык потреблять информацию из социальных сетей.
«Мы должны быть сосредоточены на понимании потребностей нашей аудитории, на предоставлении такого контента, который им нужнен, размещать его в удобных для них местах и представлять в том формате, который им нравится», — сказал Турнесс. «Необходимо использовать платформы, которые обеспечивают высочайший уровень пользовательского опыта. Эти платформы должны предлагать персонализацию, рекомендации и уникальные способы взаимодействия с пользователями. И мы должны использовать искусственный интеллект для поддержки, расширения возможностей и ускорения наших инноваций и роста».
Новостные организации по всему миру пытаются понять, как следует использовать ИИ. Некоторые издания уже пошли гораздо дальше, используя эту технологию для краткого изложения статей или их переписывания для разных аудиторий. Однако недавнее исследование BBC, посвящённое ведущим ИИ-помощникам, показало, что они склонны искажать факты, допускать фактические неточности и предоставлять вводящий в заблуждение контент в ответ на вопросы о новостях и текущих событиях.
Ранее корпорация пообещала, что использование ИИ «всегда будет соответствовать её ценностям в сфере общественных услуг», и заявила, что ИИ никогда не должен подрывать доверие аудитории и всегда должен использоваться «в соответствии с редакционными ценностями BBC, в частности, в отношении точности, беспристрастности, справедливости и конфиденциальности».
В своей служебной записке Тёрнесс сообщила, что эти изменения являются частью плана по «перестройке BBC News», призванного обеспечить, чтобы наша журналистика охватывала «как можно более широкую аудиторию, независимо от того, где и как они нас находят». Перестройка также будет включать создание второго нового отдела — отдела прямых трансляций и ежедневных новостей BBC. Она сказала, что его появление положит конец «традиционным разрозненным новостным отделам» и обеспечит, чтобы контент, создаваемый новостными отделами, работал на всех платформах, включая традиционные выпуски новостей, онлайн и в приложении BBC News.
Она сообщила сотрудникам, что BBC News «бросает вызов гравитации», расширяя охват аудитории, работая в «жёсткой конкурентной цифровой среде и борясь с долгосрочным сокращением вещания по мере изменения привычек аудитории». Она рассказала, что приложение BBC News обогнало Apple News и стало самым популярным новостным приложением в Великобритании, несмотря на то, что приложение Apple предустановлено на каждом iPhone.
Источник
Источник: habr.com
Похожие новости:
Гиперперсонализация: как сделать предложение пользователю релевантным
«Слушая подкасты, ничего не узнаешь, ты должен устать, упасть без задних ног — такой должна быть встреча с образованием»
Технологии в агрокомплексе: мастера, подмастерье и искусственный интеллект
Помощники AI не прошли базовую проверку фактов в исследовании BBC News