Причины для возрата смартфона могут быть разные: от дефектов во внешнем виде до проблем с операционной системой. Расскажем, как вернуть телефон в магазин и рассмотрим нюансы, которые могут возникнуть в процессе.
Как правило, просто вернуть смартфон в магазин можно без особых проблем. Но совсем другая ситуация с аппаратами, купленными в кредит. Мы расскажем и о том, как вернуть телефон в магазин после покупки в кредит.
Можно ли вернуть телефон в магазин в течении 14 дней без причины
К сожалению, смартфоны попадают под определение «технически сложное устройство бытового назначения», поэтому вернуть его даже в течение 14 дней без явного дефекта, возникшего не по вине пользователя, невозможно.
Под это правило попадают только оригинальные устройства. Здесь можно узнать о том, как можно отличить оригинальную технику от подделки.
Подробнее о том, что именно считается «технически сложным устройством бытового назначения», можно узнать из Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Даже если вами был обнаружен какой-либо дефект, сначала аппарат отправят на диагностику и только после получения результатов вам могут вернуть деньги или предложить другой телефон. Это прописано в Законе о защите прав потребителей.
Источник: hi-tech.mail.ru
