ASUS China запустила масштабную программу поддержки клиентов, направленную на решение проблем, связанных с возможными повреждениями графических карт, вызванными механизмом PCIe Q-Release Slim. Инициатива включает полную замену материнских плат, компенсационные пакеты и гарантийное покрытие для пострадавших клиентов. Компенсационный пакет включает 200 юаней (27 долларов США) в виде кредита на магазин и полную замену материнской платы для пострадавших устройств среди нескольких продуктовых линеек, включая материнские платы серий Z790, B860, Z890, B850 и X870. В частности, пострадавшая линейка материнских плат включает высококлассные модели, такие как ROG Maximus Z890 Extreme и ROG Crosshair X870E Hero. Проблема связана с внутренней конструкцией механизма, которая, по сообщениям, может повреждать PCIe-коннекторы графических карт при повторных циклах установки и снятия.
ASUS China подтвердила разработку усовершенствованного дизайна Q-Release Slim, хотя конкретные сроки не были объявлены. Гарантийное покрытие варьируется в зависимости от производителя графической карты. ASUS и MSI обязались проводить приоритетный ремонт и бесплатную замену карт в случаях износа печатных плат и повреждения золотых контактов, если ремонт окажется неудачным. Однако для карт Gigabyte и Colorful требуется оценка в ремонтных центрах перед определением права на гарантию.
Этот региональный ответ резко контрастирует с позицией ASUS в США, где утверждается, что внутренние тесты не показывают корреляции между механизмом Q-Release Slim и повреждениями графических карт. Несмотря на то, что ASUS продолжает защищать целостность конструкции механизма на международном уровне, ее комплексный подход на китайском рынке свидетельствует о более осторожном подходе к потенциальным проблемам совместимости оборудования. Нам остается ждать, изменится ли глобальная позиция ASUS в ближайшие дни, и выпустит ли североамериканский отдел другой ответ.
videocardz.com
Павлик Александр
Источник: ru.gecid.com
Похожие новости:
ASUS анонсировала материнские платы Intel Z890, B860 ROG Strix, TUF Gaming и Prime
ASUS объявляет о стратегии внедрения искусственного интеллекта, ноутбуки Copilot+ и решения для создателей контента на выставке Computex 2024
ASUS утверждает, что механизм Q-Release PCIe на ее платах может вызвать лишь царапины, а повреждения
ASUS утверждает, что механизм Q-Release PCIe на ее платах может вызвать лишь царапины, а не повреждения