Microsoft выпустила исправление для ошибки, которая приводила к случайной деактивации приложений Microsoft 365 у некоторых пользователей. Кроме того, корпорация расследует ещё одну ошибку, связанную с офисным программным обеспечением, из-за которой приложения показывают сообщение о скорой деактивации сервиса и отключении большинства функций.
Об уже исправленной проблеме стало известно во второй половине декабря. Тогда Microsoft объяснила, что ошибки возникают из-за изменений лицензирования, инициированных админами. В частности, проблемы вызывает перемещение пользователей между группами лицензирования или переключение подписок пользователей. Ошибки приводили к сбоям в приложениях.
Сейчас компания закрыла проблему, поэтому ошибка помечена как исправленная. Соответствующий патч развернули на стороне сервера.
Однако Microsoft по-прежнему призывает пострадавших пользователей связываться со своими инженерами, которые работает с такими ошибками. Пользователям следует собрать диагностику лицензий, закрыть все офисные приложения, создать архив с логами (%temp%/diagnostics) и добавить его к запросу в службу поддержки Microsoft.
Источник: habr.com
