В приложении Яндекс Go появилась возможность пожаловаться на стоимость поездки. Новая функция запущена в тестовом режиме и позволяет пассажирам оставить обратную связь о цене такси, указав, что именно вызывает вопросы: итоговая сумма, изменение стоимости из-за пробок или высокого спроса, либо правила расчета.
Чтобы воспользоваться этой функцией, нужно нажать на значок рубля в левом верхнем углу экрана после выбора маршрута и тарифа. Затем в разделе детализации цены пассажир может отправить свои комментарии.
Служба поддержки оперативно ответит на обращение, предоставив разъяснения о расчете стоимости. Также пользователям предложат советы по экономии на будущих поездках. Все отзывы будут проанализированы, чтобы определить наиболее частые причины недовольства и разработать меры по регулированию цен в следующем году.
Источник: www.ferra.ru
