Компания-разработчик облачного программного обеспечения Salesforce планирует нанять 2 тыс. торговых представителей для продажи своих инструментов на базе искусственного интеллекта, пишет CNBC со ссылкой на генерального директора фирмы Марка Бениоффа.
Хотя в прошлом месяце глава Salesforce анонсировал набор 1 тыс. сотрудников для этих целей. Осенью компания представила ИИ-сервис Agentforce, который позволяет клиентам создавать виртуальных агентов для помощи в продажах и обслуживании. Продвижением платформы и займётся новый персонал.
Кроме того, Salesforce намерена выпустить второе поколение Agentforce в феврале 2025 года. ИИ-сервис сможет отвечать на сложные вопросы в приложении Salesforce Slack на основе всех доступных данных.
В январе 2023 года Salesforce объявила об увольнении 7 тыс. сотрудников. С тех пор компания наращивает свою команду по продажам ИИ-инструментов. По состоянию на 31 января 2024 года численность персонала Salesforce превышала 72,6 тыс. человек — на 1% меньше, чем два года назад.
В прошлом месяце Бениофф заявил, что Salesforce намерена развернуть миллиард ИИ-агентов среди своих клиентов в течение следующих 12 месяцев.
Источник: habr.com
