Иллюстрация: pada smith stockphoto/shutterstock
В рейтинге участвовали 35 розничных кредитно-финансовых институтов, крупнейших по объемам активов. Оценка проводилась аналитиками на основе расширенного анализа 36 параметров и 12 направлений внешней цифровизации розничных банков.
Как указывают составители рейтинга, цифровая зрелость банка демонстрирует его привлекательность, удобство, скорость и простоту сервисов для массового потребителя банковских услуг.
Показатель рейтинга «Представленность банка в цифровом пространстве» оценивался на основе ряда параметров банковского сайта (его оптимизации под мобильные устройства, качества главной страницы, скорости загрузки), мобильного приложения (количества платформ, частоты обновления, функциональности), социальных сетей и контент-маркетинга (количества платформ и каналов, числа подписчиков, качества контента).
Показатель «Продвижение и коммуникации» составители рейтинга оценивали на основе анализа трафика, продвижения, репутации банка и коммуникаций с клиентами.
И для оценки третьего показателя – «Онлайн-продаж» — анализировались количество используемых банком маркетплейсов и индекс представленности продуктов, качество продуктовых страниц банка, технологичность онлайн-анкет, а также доступность для клиентов различных сервисов оплаты и обеспечение конфиденциальности и безопасного хранения персональных и критичных платежных данных.
Пальму первенства в рейтинге самых цифровых банков в этом году отвоевал Совкомбанк. Он набрал самое большое число баллов по всем трем исследуемым направлениям цифровизации, став лидером по показателям «Представленность в цифровом пространстве», «Продвижение и коммуникации», «Максимальный вклад в контент» «Развитие бренд-медиа», и занял третье место в категории «Онлайн-продажи» — здесь его опередили Альфа-Банк и Газпромбанк. Именно Совкомбанк, по итогам рейтинга, имеет наиболее правильно реализованный сайт с удобным функционалом, самый большой объем привлекаемого трафика, и одним из двух лидеров по качеству продуктовых страниц своего сайта.
Тройку лидеров итогового рейтинга составили Т-Банк, по итогам прошлого года занимавший в этом рейтинге первое место, и Альфа-Банк, поднявшийся с пятой строки рейтинга 2023 года.
Список топ-10 продолжили ВТБ, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Сбербанк, Россельхозбанк, Уральский банк реконструкции и развития и МТС Банк.
По сравнению с рейтингом 2023 года, значительно улучшил свои позиции МТС Банк, переместившийся с 14 строки на 10.
Банк «Открытие», занимавший в 2023 году 4 место, теперь стал частью ВТБ.
РНКБ опустился с 10 строки 2023 года на 19 место, а Россельхозбанк поднялся в топ-10 текущего года с 12 строки прошлогоднего рейтинга.
Интересно отметить, что лидер текущего года — Совкомбанк — в прошлогоднем рейтинге занимал лишь 6 строку.
В целом, по сравнению с прошлым годом, список рейтингуемых банков сократился почти вдвое, с 60 до 35. Читайте также Не потеряй и не сломай: управление данными как фактор успеха M&A Ключевым элементом управления данными — особенно в условиях консолидации отраслей и бизнесов — является наличие эффективно организованного единого корпоративного хранилища данных Data Warehouse (DWH). Именно этот элемент ИТ-инфраструктуры компании становится основой бизнес-процессов, источником данных для достоверной аналитики и ядром принятия управленческих решений. О подходах к построению единого DWH в компаниях, проходящих процедуру слияния, рассказывает IT-World.
Журнал IT News
Источник: www.it-world.ru
