Так выглядит отчет по статусам в HappyDesk
Первая — по дате создания обращения, где отображается количество обращений, которые сейчас находятся в одном из статусов. Здесь учитываются заявки, которые были созданы в выбранный период.
Вторая — по дате обновления. То же самое, что в предыдущем пункте, но пользователи видят заявки, в которых происходили какие-либо обновления — необязательно статуса — в выбранный период.
И третья вкладка — за все время — это общее число заявок в одном из статусов. Фильтр по датам не применяется.
Отчет по статусам, как и другие отчеты HappyDesk, доступен в разделе «Аналитика» на левой панели. Читайте также Даешь импортозамещение: промышленные микрофоны «Октава» За пять лет своей работы новый стартап «Октава ДМ» на базе легендарного завода в Туле стал лидером по выпуску высокотехнологичной электроакустической аппаратуры благодаря современным достижениям и инновациям. Пятьдесят наименований продукции под брендом «Октава» поставляется как на внутренний рынок, так и в страны СНГ и БРИКС. А сегодня это еще и ведущий производитель по импортозамещению микрофонной техники общепромышленного назначения в России.
Источник: www.it-world.ru
Похожие новости:
Гиперперсонализация: как сделать предложение пользователю релевантным
Уровень «цифровой зрелости» компаний в России выше, чем в среднем по миру
«Количество желающих повышать квалификацию в больших компаниях меньше, чем среди предпринимателей»
«Слушая подкасты, ничего не узнаешь, ты должен устать, упасть без задних ног — такой должна быть встреча с образованием»