Мы на Хабр Карьере помогаем IT-специалистам зарабатывать больше, а компаниям — быть в курсе трендов на рынке найма. В октябре мы рассказывали вам, что запустили обновленную версию Хабр Экспертов, а сейчас принесли главную новость.
Сделали раздел «Консультации», о котором просили многие Хабр Эксперты и те, кто обращается к ним за помощью. Ниже рассказываем, как теперь все работает.
Если вы — эксперт
В разделе вы можете подтверждать или отклонять заявки от клиентов, просматривать новые запросы, проведенные консультации и оценки на них от клиентов.
А еще прямо в этом разделе вы можете почитать отзывы о своих консультациях, чтобы сделать работу над ошибками или, наоборот, порадоваться приятным комментариям. Сейчас отзывы о консультациях видите только вы, их нельзя сделать публичными — мы добавим этот функционал позже.
Если вы — менти
Если вы сами консультируетесь у экспертов — раздел покажет вам актуальные статусы ваших запросов и консультаций.
Если вы — и эксперт, и менти
Все то же самое, что выше, но только в разных вкладках: если вам нужно посмотреть статусы ваших обращений, как клиента, то переходите в раздел и жмите на вкладку «Я клиент». А если хотите посмотреть входящие запросы и консультации с вами, как с Хабр Экспертом, то все собрано во вкладке «Я эксперт».
А что будет с диалогами?
До появления раздела «Консультации» все взаимодействие Хабр Экспертов и менти было в диалогах. И оно никуда не денется.
Если вы эксперт, то все заявки от клиентов продолжат появляться у вас в диалогах и будут дублироваться в разделе «Консультации». Вы все еще можете принимать или отклонять заявки с помощью кнопок внутри диалога.
А если вы менти, то ваши диалоги с экспертами будут также подсвечиваться прямо в чатах и дублироваться в новом разделе.
В общем, теперь вы можете управлять консультациями из любого места.
Если есть вопросы по работе сервиса, заглядывайте в специальный раздел в хелпе — о сервисе Хабр Эксперты. Или пишите на hr@habr.team.
Источник: habr.com
Похожие новости:
Гиперперсонализация: как сделать предложение пользователю релевантным
«Слушая подкасты, ничего не узнаешь, ты должен устать, упасть без задних ног — такой должна быть встреча с образованием»
Уровень «цифровой зрелости» компаний в России выше, чем в среднем по миру
«Количество желающих повышать квалификацию в больших компаниях меньше, чем среди предпринимателей»