Персональные рекомендации по финансовому планированию, предодобренные кредиты по одному клику и спецпредложения по банковскому обслуживанию уже стали нашей реальностью, делая жизнь удобнее и расширяя наши финансовые возможности. Все благодаря данным, которые финтех-компании собирают о своих клиентах.
Какие бывают данные и как их собирают
Крупные ритейлеры и банки знают про нас все на основе нашей активности в приложениях, посещений сайтов (те самые cookies), истории покупок, заполненных анкет и форм. Кстати, программы лояльности, которые дают приятные бонусы и скидки постоянным покупателям, тоже являются источником информации о пользовательском поведении и предпочтениях. К информации, которую собирают компании, относятся:
Персональные данные: имя, адрес, номер телефона, email, дата рождения — все то, что помогает идентифицировать клиента.Демографические данные: возраст, пол, образование, семейное положение, доход.Поведенческие данные: это данные о действиях пользователя на сайте или в приложении. Например, история покупок, время, проведенное на сайте, клики и просмотры страниц.Информация о покупках и платежах, история транзакций, суммы и даты покупок.Данные о предпочтениях, интересах, мнениях и ценностях пользователей.Источник: hi-tech.mail.ru
