7 ноября встретимся на бесплатном онлайн‑митапе от Naumen. Поговорим о работе аналитика в B2B, обсудим реальные кейсы и инструменты, которые помогут повысить эффективность.
→ Зарегистрироваться на митап.
В программе четыре доклада:
На грани: как продакт и аналитик встретились в одной задаче
Мария Вострикова, продакт-менеджер по направлению Discovery ITSM 365
В любом продукте, новом или уже существующем, есть процесс аналитики. Аналитик собирает требования, описывает бизнес‑кейсы и передает задачу в разработку.
Но какова роль продакта в этом процессе? Не возникнет ли у аналитика мысль, зачем продакт вмешивается в работу? Где граница ответственности за задачу?
На примере продуктов ITSM 365 я расскажу о кейсах в discovery и delivery‑направлениях, о том, как мы пришли к процессу приемки аналитики, и какие результаты получили.
Балансируя между процессами: как аналитику не проиграть многозадачности
Наталья Асмолова, продуктовый аналитик группы визуализации и встроенных приложений для системы технического учета Naumen Inventory
Баланс между приоритизацией задач и многозадачностью — ключ к успешной работе аналитика. Важно сохранять продуктивность и не терять фокус, даже когда задач много.
В докладе расскажу, как аналитикам справляться с задачами в параллельных процессах, не теряя эффективности. Также поделюсь практическим опытом: какие инструменты и подходы оказались полезными, а какие — нет.
Информационная безопасность — это больно?
Елизавета Степанова, аналитик по информационной безопасности в направлении внедрения Naumen Contact Center
Реализовать соответствие требованиям ИБ в части регистрации событий не всегда просто: можно столкнуться с большим количеством подводных камней и сложностей, которые требуют нестандартных решений. Также нормативная документация часто содержит расплывчатые формулировки, которые затем переносятся в технические задания.
В своем докладе я поделюсь опытом решения таких задач, а еще расскажу, откуда заказчики берут требования и как правильно их интерпретировать.
Не рой аналитику яму: искусство сложных коммуникаций
Ирина Горбач, системный аналитик внедрения Naumen Contact Center
Навык построения эффективных коммуникаций с коллегами — одна из важнейших компетенций аналитика.
На своем примере расскажу о часто встречающихся кейсах в коммуникациях с коллегами — разберем ошибки, которые я допускала, и выводы, к которым пришла. Поделюсь своими принципами рабочего общения и дам советы, как найти подход к любому человеку.
→ Подробнее узнать о докладах и зарегистрироваться.
Старт митапа 7 ноября в 16:00 мск.
Если вы из Екатеринбурга — ждем на афтепати. Обсудим доклады и пообщаемся в неформальной обстановке.
Источник: habr.com
