МТС Exolve, дочерняя компания ПАО «МТС», анонсировала новую услугу «Авторизованный вызов», предназначенную для повышения эффективности коммуникации между бизнесом и клиентами. Доступ к сервису получают абоненты «Автосекретаря» и пользователи коммуникационной платформы МТС Exolve.
С помощью этой услуги пользователи смогут видеть на экране телефона название и бренд компании, звонящей с определённого номера. Это нововведение способствует увеличению числа принятых звонков от знакомых компаний, тем самым повышая уровень конверсии и успешных продаж, а также сокращая количество нецелевых вызовов.
Сервис особенно актуален для таких секторов, как медицина, ритейл, доставка, финансы и логистика. Он помогает компаниям более эффективно информировать клиентов об изменениях в заказах, подтверждать записи на прием к врачу и поддерживать связь с курьерами.
«Авторизованный вызов» не только улучшает скорость и эффективность коммуникации контактов с клиентами, но и усиливает доверие к брендам. Василий Сажко, директор по продуктам МТС Exolve, отметил, что данная услуга позволяет бизнесу оптимизировать процессы и повысить качество обслуживания клиентов. Внедрение услуги демонстрирует стремление МТС улучшать клиентский опыт и безопасность входящих вызовов в условиях современного рынка.
Источник: www.ferra.ru
Похожие новости:
Обзор IT-Weekly: автоматизация подбора одежды, МТС Линк адаптировался для незрячих пользователей
Обзор IT-Weekly: завод «Микрон» расширяет производство микросхем, «1С» и «Рексофт» стали партнерами
МТС Exolve станет единой платформой и зонтичным брендом для продуктов МТТ
МТС Exolve повысит удобство обратной связи с клиентами