Согласно последним данным, объем страхового рынка в России в 2024 году вырастет на 9%, достигнув 2,3 трлн рублей. Этот рост обусловлен активной цифровизацией и улучшением клиентского сервиса в сфере страхования. Генеральный директор Touch Instinct Дмитрий Костин делится своими прогнозами и мнением о будущем InsurTech.
Возможности приложений
Функционал мобильных приложений страховых компаний продолжает развиваться, позволяя пользователям быстро оформлять страховые случаи и заявлять о происшествиях онлайн. Так «Ингосстрах» добавил возможность сообщать о страховых событиях в путешествиях и авто для юридических лиц, а также вызвать эвакуатор на место ДТП.
Активно развивается телемедицина, расширяя перечень доступных специалистов. Страховые компании интегрируют услуги телемедицины в свои предложения, что позволяет застрахованным лицам получать консультации врачей дистанционно, не посещая медицинские учреждения.
Система электронных подписей позволяет клиентам получать услуги без посещения офиса, а витрина страховых продуктов объединяет предложения по категориям, упрощая выбор.
В АльфаСтраховании обновили интеграцию с программами лояльности и медицинскими сервисами, предлагая клиентам возможность приобретать полисы ДМС и записываться на прием к врачу. Калькулятор стоимости полиса позволяет рассчитывать цену прямо в приложении и сохранять черновики.
Источник: hi-tech.mail.ru