Искусственный интеллект прорывается в повседневные коммуникации и обрастает функционалом, который позволяет ему конкурировать в эффективности с живыми людьми. Рассказываем о том, как это происходит и какие функции он выполняет для посредничества и помощи людям в коммуникациях.
Как ИИ проникает в онлайн-коммуникации
За последние несколько лет искусственный интеллект произвел революцию в корпоративном секторе, показав, что может и без человека создавать тексты, изображения и видео, анализировать данные и писать программные коды. Если с популярным ChatGPT все понятно, то возникает следующий вопрос: а кто еще, кроме генеративных нейросетей, способен помогать в процессе делового общения?
Цифровые помощники умеют отвечать на входящие письма, запросы, готовить проекты документов и маркетинговые рассылки. Искусственный интеллект раскрывает свой потенциал не только «на письме», но и активно применяется во время видеозвонков.
Согласно статистике Exploding Topics, 77% международных компаний уже применяют искусственный интеллект в бизнесе или рассматривают его использование. Более 50% мировых предприятий планируют внедрить эту технологию в 2024 году. Inclient со ссылкой на Forbes сообщает, что чаще всего ИИ применяется для общения с клиентами (56% случаев), борьбы с киберпреступностью (51%), а также управления товарными запасами (40%) и бухгалтерского учета (30%). И это только основные примеры в бизнесе, перечень на этом не заканчивается.
Источник: hi-tech.mail.ru
