Клиенты AT&T накануне сообщили, что у них не работает беспроводная связь, а iPhone оказались в режиме «SOS». Оператор связал сбой с проблемой в своём программном обеспечении.
«Мы устранили проблему с программным обеспечением, которая нарушила возможность ограниченного числа наших клиентов подключаться к нашей беспроводной сети. Приносим извинения за неудобства и ценим терпение наших клиентов, пока мы работали над решением этой проблемы», — позднее заявил представитель AT&T Джим Кимберли.
Клиенты оператора жаловались на проблемы в течение нескольких часов. Многие отмечали, что у них вообще не было связи.
По словам Кимберли, в AT&T обнаружили сбой в коммутационном центре, который «привёл к каскаду проблем, включая задержки обслуживания, невозможность предоставления новых SIM-карт и, для многих, к полной потере сетевого подключения». В первую очередь, этот сбой повлиял на iPhone и другие устройства Apple.
Однако пользователи Reddit также сообщали о проблемах с обслуживанием на некоторых устройствах Android.
Сбой произошел всего через день после того, как AT&T объявила, что заплатит $950 тысяч для урегулирования расследования FCC по поводу сбоя службы 911. Он происходил несколько раз, а в феврале длился в течение 12 часов и затронул все американские штаты, отключив связь и передачу данных по 5G для 125 млн устройств. Тогда причиной сбоя стало неправильное обновление ПО. AT&T также пообещала выплатить клиентам возмещение в размере $5.
Источник: habr.com
Похожие новости:
Вам врут, когда говорят, что китайские смартфоны во всём превзошли iPhone. Вот в чём они конкретно лучше
Microsoft: Delta Airlines отказалась от бесплатной помощи и проигнорировала электронное письмо от Сатьи Наделла
CrowdStrike заявила о невиновности в отключении IT-систем Delta Airlines и сбоя ПК на Windows из-за обновления своего ПО
СМИ: после сбоя в СДЭК информация об отправлениях части клиентов оказалась в открытом доступе