Фото: Sendsay
Одним днём клиенты GetResponse лишились доступа к коммуникации со своими клиентами. Они не могут отправить ни одного уведомления, вынуждены срочно искать нового поставщика услуг, а что ждёт их клиентские базы, которые остались на стороне GetResponse, — об этом не хочется даже думать.
Особенно на фоне того, что 5 июля 2024 года GetResponse уже оказалась в центре скандала. Как сообщили Binance.square и Bitcoin.сomNews, крупнейший в мире независимый агрегатор данных о криптовалютах CoinGecko столкнулся с немыслимой утечкой данных по вине своего поставщика услуг — GetResponse.
Почти 2 млн контактов пользователей были украдены в результате взлома сервиса. Хакеры получили доступ к важной информации о пользователях, которую использовали для запуска широкомасштабной фишинговой атаки. Были скомпрометированы: имена, адреса электронной почты, IP-адреса и метаданные. Пароли чудом не пострадали.
В связи со сложившейся ситуацией омниканальная CDP (Customer Data Platform) Sendsay готова предложить российским клиентам GetResponse помощь в миграции на свою платформу: быстро, надёжно и на специальных условиях.
Кейс с резким уходом GetResponse с рынка, к сожалению, далеко не единственный. С начала 2022 года с российского рынка ушли MailChimp, eSputnik, Bloomreach/Exponia и другие зарубежные компании. Для их клиентов это каждый раз становилось огромным фактором стресса.
Мы в Sendsay успели наработать опыт миграции пользователей других сервисов на нашу платформу и знаем, что главное в этой ситуации: дать компаниям возможность как можно быстрее восстановить базовую коммуникацию с их клиентами.
Чем Sendsay может помочь российским клиентам GetResponse
Быстрый переход и возобновление коммуникации с клиентами. В сравнении с другими CDP на российском рынке, у Sendsay максимально простая и быстрая интеграция. Пользователи смогут в сжатые сроки перенести свои данные и автоматизировать отправку рассылок в каналы: email, SMS, Web Push, Mobile Push, Telegram и ВКонтакте. Так у клиентов GetResponse уйдёт немного времени на переход, — а значит и потери будут ниже.
Поддержка миграции пострадавших клиентов GetResponse. Команда Sendsay готова ставить задачи клиентов GetResponse в приоритет и поддерживать их на каждом этапе перехода на новую платформу. В том числе оказывать бесплатную консультацию от наших лучших специалистов.
Скидка 20% на первый месяц. Всем клиентам, которые укажут, что переходят с GetResponse, Sendsay предоставляет скидку сроком на один месяц на все тарифы, указанные на сайте. Это позволит компаниям существенно сэкономить в сложившейся ситуации.
Гарантия безопасного хранения и обработки персональных данных. На российском рынке Sendsay одна из немногих компаний, которая может похвастаться сертификатом соответствия 152-ФЗ. Наличие такого сертификата означает, что персональные данные клиентов Sendsay защищены с гарантией от государства и никогда не будут заблокированы без возможности выгрузить их из системы. Другими словами, Sendsay никогда не отрежет вам доступ к аккаунтам, как это сделали в GetResponse.
Надёжность и защита от влияния зарубежных санкций или отключения западных IT-платформ. Все серверы Sendsay находятся на территории РФ, в отличие от некоторых компаний, которые формально ставят пару серверов в России, но фактически отправляют рассылки с зарубежных дата-центров. Даже гипотетическое отключение иностранных облачных сервисов, таких как Google и Amazon, никак не отразится на стабильности и работоспособности Sendsay и не подвергнет опасности клиентские данные.
Полноценный функционал: на текущий момент омниканальная CDP Sendsay полностью закрывает потребности клиентов GetResponse. С февраля 2022 года около 200 клиентов GetResponse перешли на платформу Sendsay. Два года назад GetResponse снизила маркетинговую активность в России, но продолжала оказывать услуги российским клиентам. Многие из перешедших тогда клиентов в полном объёме используют функционал CDP.
Коротко о российской CDP Sendsay
— Все серверы находятся в России — значит никаких проблем в стабильности и работоспособности.
— Высокая защита клиентских данных — ваша информация в надёжных руках.
— Высочайшая скорость отправки сообщений – 20 млн писем в час.
С помощью Sendsay вы сможете:
— Автоматизировать сбор подписчиков и запуск рассылок.
— Отправлять любые письма — от подтверждения заявок до триггерных цепочек.
— Создавать письма в удобном блочном редакторе без привлечения дизайнеров и программистов.
— Делать рассылки по шести каналам: email, SMS, Web Push, Mobile Push, Telegram и ВКонтакте.
— Сегментировать аудиторию и персонализировать сообщения.
— Возвращать клиентов на сайт с помощью сценариев брошенная корзина и брошенный просмотр.
— Анализировать статистику рассылок и повышать их эффективность.
За комментариями и более подробной информацией о ситуации на рынке, последствиях ухода Getresponse и рисках, которые несут компании, оставаясь на зарубежных сервисах – можно обратиться к экспертам Sendsay по почте pr@sendsay.ru или в ТГ-канал @leni_silver Техподдержка в эпоху ИИ. Как искусственный интеллект меняет ландшафт ИТ-услуг Как ИИ помогает в работе службы технической поддержки? Почему ИИ может не справиться с некоторыми запросами клиентов? Какие навыки нужны специалистам, чтобы помогать ИИ в нестандартных ситуациях? Как можно организовать работу первой линии службы технической поддержки с использованием ИИ?
Источник: www.it-world.ru
