Outlook, Word и OneNote могут вылетать при наборе текста и при проверке орфографии в пакете Office версии 2407 сборки 17830.20138 и выше. Microsoft подтвердила наличие проблемы и опубликовала документ поддержки со всеми подробностями.
Чтобы подтвердить наличие проблемы, можно просмотреть журнал приложений Windows Event Viewer для Event 1000 или Event 1001:
Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.17830.20138, time stamp: 0x66aaad8c Faulting module name: mscss7it.dll, version: 16.0.12527.20122, time stamp: 0x5e439ea1 Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x000000000003e518 Faulting process id: 0x0x51B0 Faulting application start time: 0x0x1DAE97DD89190C3
Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.17830.20166, time stamp: 0x66b7aa44 Faulting module name: mscss7ge.dll, version: 16.0.4288.1000, time stamp: 0x55f830b9 Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x0000000000031991 Faulting process id: 0x0x506C Faulting application start time: 0x0x1DAEE7B92076D82
Имя модуля с ошибкой будет отличаться в зависимости от установленных языковых пакетов, например, mscss7it.dll для итальянского или mscss7de.dll для немецкого.
Microsoft утверждает, что сбой может происходить из-за устаревшего языкового пакета: «Эта проблема может возникнуть, если версия языкового пакета не обновлена до текущей версии. Если вы проверите версию C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16 mscss7xx.dll, то это должна быть сборка, близко соответствующая версии Office».
Чтобы устранить проблему, можно выполнить онлайн-восстановление приложений Office или переустановить языковые пакеты. Вся информация об этих процессах есть в документации «Восстановление приложения Office» и «Language Accessory Pack для Microsoft 365».
Источник: habr.com
Похожие новости:
ИИ показал противостояние знаменитых героев. Росомаха и Фредди Крюгер, Джокер против Пеннивайза и многое другое
Microsoft готовит выпуск Office 2024 без подписки
Microsoft потребовала от корпоративных клиентов перехода на новый Outlook в июле-августе
Оригинал письма от Microsoft по блокировке в РФ ПО для управления или проектирования (+ облачные решения) с 20 марта