Intel продлила гарантию на процессоры Core 13-го и 14-го поколений на два года. Это решение является ответом на широко распространенные сообщения о сбоях и нестабильности, влияющих на различные модели, включая процессоры высокого и среднего класса. Стандартный гарантийный срок теперь увеличен с трех до пяти лет для большинства коробочных процессоров, а для моделей ограниченного выпуска он увеличивается с одного до трех лет. Эта мера направлена на решение проблем клиентов и потенциального долгосрочного ущерба затронутым процессорам.
Intel определила чрезмерное напряжение как основную причину сбоев, что приводит к нестабильности системы и синим экранам смерти (BSOD), особенно во время игр и других ресурсоемких задач. Чтобы решить эту проблему, компания планирует выпустить обновление микрокода к середине августа, чтобы предотвратить дальнейшую деградацию в незатронутых процессорах. Однако это обновление не решит проблемы в уже неисправных чипах, и пользователям, испытывающим проблемы, придется искать замену.
Задержка реакции компании на проблему вызвала критику со стороны пользователей, которые сталкивались с этими проблемами в течение нескольких месяцев. В своем заявлении Intel также рассмотрела опасения по поводу Via Oxidation, пояснив, что эта отдельная проблема, обнаруженная в 2022 году, не связана с текущими проблемами нестабильности. Intel утверждает, что внедрила исправления и усовершенствовала процедуры проверки Via Oxidation к началу 2023 года, а затронутые чипы были удалены из цепочки поставок к началу 2024 года.
Поскольку начинается расследование возможного коллективного иска, продление гарантии Intel, по-видимому, является упреждающим шагом для сохранения доверия клиентов. Компания советует пользователям OEM-систем напрямую связываться с производителями, предполагая, что аналогичные продления гарантии от сборщиков систем могут последовать. Этот шаг призван успокоить клиентов и смягчить опасения относительно потенциального долгосрочного воздействия на затронутые процессоры.
Затем Intel также опубликовала заявление для Tom's Hardware относительно проблемы окисления переходных отверстий.
Источник: www.playground.ru
