Noctua решила проблемы с шумом, связанные с флагманским кулером NH-D15 G2. После жалоб на чрезмерный шум вентилятора компания Noctua начала расследование причины и взяла на себя обязательство предоставить полный возврат средств пострадавшим пользователям. NH-D15 G2 был запущен 15 июля на различных платформах по цене около 150 долларов. Несмотря на ожидания, окружавшие выпуск, пользователи быстро сообщили о значительных проблемах с шумом при установке и эксплуатации.
В ответ на отзывы пользователей официальный аккаунт Noctua указал, что компания провела тщательный анализ проблемы шума. Предварительное расследование предполагает, что шум может быть вызван ослаблением механизма блокировки верхнего радиатора во время транспортировки. Это ослабление может вызывать вибрации и легкий дребезжащий шум при работе радиатора. Акустическое воздействие, хотя и минимальное (<0,5 дБ(A)), было достаточно заметным, чтобы вызвать жалобы пользователей.
Noctua предложила временное решение для пользователей, испытывающих проблему шума. Компания рекомендует наклеить кусочек ленты на боковую часть ребра радиатора или вставить небольшой кусок пластика или пены толщиной примерно 1,8 мм между верхним ребром радиатора и вторым ребром радиатора. Эта мера призвана смягчить вибрации и снизить шум.
Для пользователей, которые не смогли решить проблему шума с помощью предложенных временных решений, Noctua пообещала предоставить полный возврат средств. Пострадавшие пользователи могут инициировать процесс возврата средств, отправив электронное письмо на адрес support@noctua.at.
Источник: www.playground.ru
Похожие новости:
Noctua представляет процессорный кулер NH-D15 G2 с новым дизайном стоимостью $150
Noctua представила флагманский кулер NH-D15 G2: тихий и эффективный
Готовьте 150$: Noctua представила новый флагманский кулер NH-D15 G2
Башня NH-D15 G2 от Noctua заметно дребезжит: компания проведёт расследование и вернёт деньги