Изображение: Shutterstock / FOTOGRIN
Кастомная разработка внутри CRM–системы от «Команды F5» помогла ускорить бизнес-процессы компании дистрибьютора и производителя более 30-ти корейских косметических брендов в РФ и странах СНГ.
Как происходит процесс заказа в компании?
Главным источником лидов FellixCo является сайт, на котором можно выбрать косметику и сделать заказ. После этого запускается стандартный процесс: логист начинает формировать отгрузку к транспортировке, собирает продукт и готовит документы.
При этом работу с оптовыми клиентами менеджеры ведут в amoCRM, а товары и отгрузки фиксируют в 1C. Система работала довольно сложно, поэтому за дело взялась Команда F5.
Как формируется заказ?
Менеджер отправляет файл со списком товаров. Клиент получает документ, открывает его, отмечает нужные ему позиции и отправляет обратно. На основании выбранных позиций формируется заказ в 1С.
Однако стандартная версия 1С не позволяет добавлять в файл информацию, нужную для заказчика (остатки, скидки, цены), поэтому часть информации приходится отправлять вручную.
Какие доработки внесла Команда F5?
Команда F5 автоматизировала это процесс: доработали печатные формы заказа покупателя, добавили в шаблон актуальные цены, остатки и скидки необходимые для оформления документов продаж с помощью специальных формул. Клиент выбирает нужное количество товаров, а менеджерам не нужно добавлять данные вручную. Так задача была решена, а скорость оформления заказа выросла в 5 раз. Теперь перемещать товары в документах по отгрузке можно с помощью всего одной кнопки в 1С.
Как это работает?
При транспортировке товара оформляется упаковочный лист, который содержит список всех перевозимых товаров и является важным документом при отгрузке.
Стандартная форма версии 1С не поддерживает перемещение позиций товара внутри упаковочного листа. Если менеджер пытается переместить товары в документе, происходит путаница с нумерацией и страдала структура документа.
Специалисты нашей команды доработали документ — добавили в расходный ордер кнопку смены позиции упаковочного листа. При нажатии этой кнопки сотрудник может поменять порядок расположения коробок. Структура документа при этом не пострадает. В результате появились возможности удобной работы в 1С и быстрого формирования заказа.
Источник: www.it-world.ru
