Asus столкнулся с критикой из-за своей политики возврата товаров (RMA). Клиенты выражают возмущение непомерно высокими ценами на ремонт, особенно в недавнем случае с видеокартой RTX 4090.
Пользователь Reddit (Mulgoki) сообщил о незначительной проблеме — поцарапанном пластиковом разъеме питания — на своей в остальном идеально работающей RTX 4090 ROG STRIX WHITE OC. По совету продавца они обратились в компанию Asus с просьбой о возврате товара. К их удивлению, ASUS запросила за ремонт простой пластиковой царапины ошеломляющую сумму в 3 758 долларов. Это вызвало недоумение, учитывая практически новое состояние карты и ее внушительную цену в 2800 долларов.
К тому же, после обращения в сервисную службу Asus признала графический процессор «неработоспособным» и исключила повреждение из гарантийного обслуживания. Они предложили мизерную 30-процентную скидку на ремонт, что для такого пустякового исправления было просто «абсурдно», отмечают СМИ. Наконец, обратившись к генеральному директору компании, Asus предложила полный выкуп графического процессора по первоначальной цене.
Источник: www.ferra.ruПохожие новости:
RTX 4080 Super в разгоне сравнили со стандартной RTX 4090 в играх
ASUS потребовала 3758 долларов за ремонт по гарантии поврежденного разъёма RTX 4090 и попала под огромную критику
Сможет ли RTX 4090 в 8K обогнать RTX 3090 в 4K
Алюминиевый шик в легком корпусе: Обзор игрового ноутбука ASUS ROG Zephyrus G16 (GU605)