Эксперт Neuro.net рассказал Hi-Tech Mail.ru, как в России появляются голосовые ассистенты и сколько денег уходит на их разработку.
Стоимость создания голосового помощника зависит от множества факторов: от сложности сценария, объемности скрипта, количества и технологии озвучки переменных, а также от требований к интеграции с системами заказчика. Все это влияет не только на цену, но и на сроки реализации голосового агента, рассказал Hi-Tech Mail.ru Александр Лошкарев, коммерческий директор разработчика голосовых помощников Neuro.net.
По словам эксперта, производство простейших голосовых ассистентов с шаблонными сценариями начинается от 50 тыс. рублей. Кастомные разработки оценивают в 300 тыс. рублей и выше в зависимости от технического задания.
Что входит в стоимость разработки голосового помощникаНаписание скрипта;Разработка скрипта;Интеграция с телефонией заказчика;Разработка логики робота;Внутренние тестирования продукта;Организация процесса приемочного тестирования на стороне заказчика;Доработки, выявленные на приемочном тестировании;Пилотный запуск;Доработки, выявленные на пилоте.
«Как показывает статистика, голосовой помощник обходится дешевле работы оператора из колл-центра примерно в 3−4 раза. Помощники на базе ИИ могут не выходя за рамки бюджета обзвонить значительно большую целевую аудиторию, чем операторы контакт-центра», — отмечает эксперт.
Источник: hi-tech.mail.ru
