В рамках сокращения затрат на облачное хранилище ТВ-провайдер Bell Canada объявил, что с начала мая будет автоматически удалять записи контента от клиентов после истечения 60 суток, хотя ранее этот параметр составлял ровно год.
Канадская телекоммуникационная компания Bell Canada уже много лет продвигает свой облачный сервис своим подписчикам Fibe TV, но ранее услуги по хранению контента были для клиентов понятны и доступны долгое время. До настоящего времени клиенты имели доступ к записям, хранящимся в Cloud PVR, в течение 365 дней.
Согласно пояснению компании, этот сервис даёт клиентам только преимущества, например, возможность просматривать свои записи с большего количества устройств, таких как смартфоны, по сравнению с использованием локального хранилища DVR-приставке.
С мая пользователи Fibe TV не будут иметь большого контроля над записями. Согласно новой подписке Fibe TV, компания автоматически удалит записи, хранящиеся на облачном PVR (персональном цифровом видеомагнитофоне) клиентов, как только им исполнится 61 день.
Изменение в политики использования Fibe TV произошло примерно через два месяца после того, как Bell Canada объявила, что увольняет 4800 работников и продаёт 45 из 103 своих радиостанций.
Представитель Bell Canada Жаклин Мишелис пояснила, согласно анализу компании, что «просмотр почти всех записей происходит в течение 60 дней, поэтому влияние на клиентов минимально». Мишелис не предоставила более подробной информации о том, как в Bell Canada пришли к такому выводу.
Пользователь под ником SimonDingleyTV поделился СМИ, по его словам, уведомлением, которое он получил от Fibe TV об изменении политики. Он утверждает, что представитель компании сказал ему, что причиной изменения стала «экономия места».
Примечательно, что Bell обновила свой веб-сайт, добавив новые ограничения по времени записи. Теперь в сервисе Cloud PVR появилось ограничение до 320 часов записи. Если пользователи превысят этот предел, то самые старые записи начнут удаляться.
Многие клиенты Bell Canada пожаловались в техподдержку, что компания поменяла правила и теперь не соответствует услугам, которые они ожидали получить при подписке на Fibe TV. В Bell Canada пояснили, что клиенты могут вернуться к локальной записи на DVR, причём эти данные удаляться не будут.
После объявления в изменении правил Fibe TV некоторые пользователи сообщили, что их записи в облаке удаляются, даже если они ещё не приблизились к новым лимитам своего облачного хранилища или часть их записей стали недоступны по запросу, хотя они платят как и ранее 10 канадских долларов в месяц за облачное хранилище.
Конкурент Bell Canada компания Rogers Ignite подтвердила СМИ, что продолжит хранить записи клиентов в облаке в течение одного года, а также расширить возможности тарифов для более удобного управления ёмкостью хранилища и сохранения записанного контента пользователей.
Источник: habr.com
Похожие новости:
Суд в Канаде обязал Air Canada выплатить компенсацию за обман пассажира её чат-ботом по продаже билетов
Чат-бот умолчал о скидке и продал билет по полной цене: авиакомпанию оштрафовали
Rockstar Games анонсировала сюжетное обновление The Cluckin’ Bell Farm Raid для GTA Online с новыми заданиями и автомобилем
Облачный провайдер пытался получить право собственности на контент клиентов