Microsoft в настоящее время тестирует чат-бота для Xbox, который работает на базе искусственного интеллекта (ИИ) и может использоваться для автоматизации задач поддержки. Источники, знакомые с планами Microsoft, сообщает The Verge, что гигант программного обеспечения тестирует «персонажа ИИ», который анимируется при ответе на запросы поддержки Xbox.
Чат-бот связан с документацией поддержки Microsoft для сети Xbox и экосистемы, способен отвечать на вопросы по поддержке и даже обрабатывать возвраты игр через веб-сайт поддержки Microsoft. Он начинает разговор с игроками с вопроса «Чем я могу помочь вам сегодня?» и может быстро отвечать на запросы поддержки, начиная с неисправностей Xbox и заканчивая помощью в разрешении проблем с платными подписками.
Прототип чат-бота Xbox — это часть более широкого усилия внутри Microsoft Gaming по внедрению возможностей и инструментов на основе искусственного интеллекта в платформу Xbox и инструменты разработчика. Источники также сообщают, что Microsoft работает над внедрением функций ИИ в создание игрового контента, операции с играми и свою платформу Xbox и устройства.
Источник: www.ferra.ru
Похожие новости:
Microsoft тестирует ИИ-помощника в виде чат-бота для автоматизации работы службы техподдержки Xbox
ТОП-10 интересных фактов о Филе Спенсере — человеке, который придумал Game Pass
Пользователь заставил чат-бота DPD обругать компанию и назвать её «худшей фирмой по доставке товаров»
ByteDance представила Coze — платформу-конструктор для создания чат-ботов на базе GPT