Изображение: Shutterstock / aijiro
Платформа обратной связи
Сервис, позволяющий гражданам сообщить о своих проблемах «по короткому пути», через платформу обратной связи (ПОС) https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos К платформе подключены уже более 146 тыс. органов власти и организаций. В 2023 году с её помощью граждане подали уже более 3,5 млн обращений. По закону срок рассмотрения обращения гражданина — 30 дней. На данный момент в ПОС рассматривают обращения в среднем за 7 дней.
Управление согласием на обработку персональных данных
Возможность пользователей сообщить о подменном звонке
На Госуслугах есть возможность сообщить о подозрительном вызове (спамерах или мошенниках), и определить факт подмены абонентского номера. С помощью услуги направлено уже более 113 тысяч сообщений. Для борьбы с телефонным мошенничеством также запущена платформа «Антифрод», к которой подключены практически все операторы связи.
Источник: www.it-world.ru
Похожие новости:
Правительство запустит платформу обратной связи для бизнеса на базе «Госуслуг»
«Цифровая экономика» и «Распаковка Госуслуг» — о чем говорили министры на выставке «Россия»
Обзор IT-Weekly: GigaChat сдал экзамен на врача, Nvidia приближается по уровню капитализации к Amazon
Обзор IT-Weekly: Xiaomi планирует начать продажу электромобилей 28 марта, новый игрок на рынке системной интеграции