Иллюстрация: пресс-служба MANGO OFFICE
Руководители колл-центров, директоры по клиентскому сервису и руководители отделов продаж постоянно сталкиваются с проблемой гибкой настройки чат-ботов на своём сайте или в Telegram. Эта проблема состоит из двух факторов: высокой цены и долгого ожидания доработок. Компании придется заплатить разработчикам несколько сотен тысяч рублей и ждать несколько недель. Новый конструктор чат-ботов от MANGO OFFICE поможет решить эту бизнес-проблему.
Интерфейс новинки создан для сотрудников без опыта разработки. Это простой графический конструктор для пошагового сценария диалога. В виде простой пошаговой схемы со связями.
Сотрудник сможет самостоятельно выбрать в конструкторе чат-бота такие блоки как:
Новинка поддерживает омниканальный формат — она сама переведёт диалог из чата в голосовой звонок с продавцом. И наоборот.
Чат-бот — обязательный бизнес-инструмент для коммуникаций с покупателями в 2024 году. Он оформит покупку, передаст данные в CRM, уведомит о статусе заказа, проконсультирует клиента о новой акции
Технология повышает конверсию в продажи и освобождает от рутины до 90% времени операторов.
Эксперты MANGO OFFICE готовы консультировать и помогать в подготовке особо сложных сценариев работы конструктора.
Источник: www.it-world.ru
Похожие новости:
Обзор IT-Weekly: Индия откусывает куски рынка электроники у Китая, ВТБ переводит сотрудников на отечественную ОС
ByteDance представила Coze — платформу-конструктор для создания чат-ботов на базе GPT
OpenAI официально запустила GPT Store — магазин кастомных чат-ботов
«Манго Телеком» оказалась в залоге у структуры «Ростелекома»