Продавцы на китайских маркетплейсах всё чаще сталкиваются с новым видом мошенничества, связанным с генерацией изображений с помощью искусственного интеллекта. Дело в том, что на онлайн-площадках участились случаи, когда покупатели создают фото с бракованным товаром, хотя в реальности никаких дефектов нет. Правила маркетплейсов позволяют требовать возврат средств даже без отправки товара обратно, поэтому недобросовестные покупатели пользуются этим, возвращая деньги за покупки. Telegram-канал создателя Трешбокса про технологии
Продавцы всё чаще выплачивают компенсации за «брак», который существует лишь на сгенерированных фотографиях. С помощью нейросетей можно создать карточку товара с описанием, картинками и даже с его примеркой / использованием. Этим стали пользоваться не только продавцы, но и покупатели для мошеннических претензий. С сентября этого года в Китае действует правило, обязывающее маркировать ИИ-контент специальными метками, однако на практике такие метки легко убираются. Подделать можно всё: сам товар, его повреждения, историю использования, отзывы. И для этого вовсе не обязательно иметь продукт на руках.
Издание «Коммерсантъ» пишет, что в России тоже есть случаи мошенничества с помощью ИИ-инструментов. Их применяют в основном для демонстрации повреждений автомобилей и бытовой техники, чтобы затем требовать компенсацию у страховых компаний и служб доставки. По словам экспертов, доля тех, кто активно использует ИИ-технологии, составляет около 5-7%.
Примечательно, что для создания фальшивых жалоб используются те же сервисы, что и для наполнения контентом среди продавцов: Flyvi, Supa и GPTunnel. По данным СМИ, чаще всего от фейковых фото страдает сегмент доставки еды — особенно пиццы и бургеров. Примерно 12% пользователей дорисовывают плесень или другие «доказательства» испорченности и требуют возврат денег либо новый заказ. Компании в таких случаях могут создавать «чёрные списки» и блокировать таких клиентов.
Источник: trashbox.ru